Internetová encyklopedie Wikipedia je obsáhlým, spolehlivým a proto i velmi často využívaným zdrojem informací. Díky tomu, že do ní může přispět v podstatě kdokoliv, obsahuje prakticky všechny informace, které mohou její uživatelé hledat. Otevřenost je ale v některých případech i zneužívána…

Tak obsáhlá databáze informací, jakou Wikipedia [www.wikipedia.org/cs.wikipedia.org] bezesporu je, funguje nejen jako téměř stoprocentní zdroj informací, ale také jako nástroj propagace a dokonce i „informační války“.

To ostatně potvrzují i články Wikipedie se píše z Bílého domu i českých ministerstev (iDNES.cz, tha – 20. 8. 2007), resp. Cenzura Wikipedie (Strategie, kra – 20. 8. 2007). Z nich vyplývá, že doplňování a úpravám informací v encyklopedii se nevěnují pouze odborníci především lidé věci znalí, kteří se tak s ostatními uživateli dělí o své znalosti, ale také různé zájmové skupiny a organizace. Jejich cíle ale zpravidla nejsou tak „čestné“, jak by čtenáři očekávali. Příkladů „neférových“ úprav je přitom podle serveru iDNES.cz víc než dost.

V rámci USA jsou nejpilnějšími měniči informací pracovníci tajných služeb, především CIA [www.cia.gov] a FBI [www.fbi.gov]…

Některé z „úředních zásahů“ jsou varovné. Z počítače CIA byly například upraveny informace o invazi USA do Iráku nebo vylepšen profil bývalého ředitele služby Williama Colbyho. Z počítače FBI byly zase odstraňovány fotografie tábora na Guantánamu.

Moc pozadu ale nezůstávají ani soukromé firmy či státní úřady. Do „sítě“ se tak chytily například firmy Wal-Mart, Exxon či Halliburton. Například v případě Wal-Martu přitom šlo téměř stoprocentně o práci PR oddělení firmy:

… změnil tvrzení, že platy ve firmě jsou o dvacet procent nižší než v jiných obchodech. Nová formulace zněla, že platy ve Wal-Martu jsou téměř dvakrát vyšší než minimální federální mzda.

Na vině je WikiScanner

O tom, že informace v encyklopedii zřejmě „editují“ i firmy a instituce, jichž se tato data ať už přímo a nebo i nepřímo týkají, asi pochyboval jen málokdo. Teprve nedávno se ale na internetu objevil nástroj nazvaný WikiScanner [wikiscanner.virgil.gr], který umožňuje zjistit, ze kterých počítačů jsou pozměňována hesla ve Wikipedii a komu tyto počítače patří.

Sám autor programu WikiScanner Virgil Griffith [www.virgil.gr] přiznává, že jeho cílem bylo ukázat na organizace, které nemá rád a způsobit jim „malou PR katastrofu“. A jak se zdá, podařilo se mu to víc než dobře.

WikiScanner ostatně vítají i zástupci provozovatele encyklopedie z Wikimedia Foundation [www.wikimedia.org]. Hlavně proto, že „je proti směrnici o neutralitě, aby hesla editoval někdo, kdo k nim má blízký vztah“. A to v uvedených případech samozřejmě platí.

Úprav z českých úřadů je zatím pomálu

Pracovníci českých ministerstev a dalších státních institucí hesla na Wikipedii podle iDNES.cz opravují málokdy. Navíc šlo ve všech případech, které redaktoři našli o úpravy soukromého charakteru.

Nejaktivnější je ministerstvo životního prostředí s jedenácti zásahy. Z počítače úřadu kdosi editoval mládí Kennetha Starra, který vyšetřoval Clintonův skandál s Monikou Lewinskou.

Někdo také cítil potřebu říci svoje k přírodnímu procesu zvanému eutrofizace.

„Bič“ na PR agentury? Ano i ne

WikiScanner nabízí hodně zajímavé informace pro uživatele, kteří dbají na to, aby informace, jež v encyklopedii získají, byly skutečně přesné. Přesto se domnívám, že běžní uživatelé – a to nejen u nás, ale i ve Spojených státech – jeho služby příliš často využívat nebudou.

Na druhou stranu očekávám, že hodně aktivní při používání WikiScanneru budou novináři, ale i lidé, kteří na internetu vyhledávají informace pro různé firmy a instituce. V těchto případech totiž hodně záleží nejen na množství, ale – a to především – na kvalitě informací. A právě WikiScanner je nástroj, který pomůže „podezřelé“ úpravy odhalit.

Co to znamená pro PR agentury a jiné „zájmové“ organizace? Ve vztahu k „obyčejným lidem“ nebude WikiScanner podle mého názoru jejich práci ovlivňovat nijak dlouho. Zcela opačná situace ale nastane u médií (alespoň v to v rámci zachování pozice dodavatelů kvalitních informací doufám). A to pro ně není vůbec dobrá zpráva…

Technorati Tags: Public relations, Wikimedia Foundation, Wikipedia, WikiScanner