Posilovat nabídku služeb chce podle Niklase Savandera, šéfa divize služeb, společnost Nokia. Cestou k tomuto cíli mají být nákupy dalších malých technologických firem. Důvod? Trvalý pokles prodeje mobilních telefonů, které pro firmu stále představují hlavní obor podnikání.
Přestože Nokia zůstává i nadále největším dodavatelem mobilů na světě, její podíl na trhu se pomalu ale jistě snižuje. Dalším významným faktorem, který má jistě nemalý podíl na oznámených preferencích formy, je rostoucí zájem zákazníků o tzv. chytré mobilní telefony (smartphony). Právě jejich vlastníci totiž utrácejí nejen za volání, resp. posílání zpráv, ale také za další – dosud nepříliš využívané – služby.
Zájem o některé služby však v poslední době projevují i vlastníci běžných „hloupých“ mobilů (bez operačního systému). Využívají levné mobilní připojení, které nabízí stále více operátorů (i v ČR), a připojují se především k sociálním sítím, především Facebooku.
Cílem Nokie ovšem nejsou pouze služby, které dnes známe, resp. tak, jak je dnes známe. Spíše lze očekávat, že se firma bude snažit posilovat pozici svých telefonů a mnohé služby budou vyvíjeny výhradně a nebo především pro přístroje se značkou finského výrobce.
Nokia si velmi dobře uvědomuje, jak významnou roli služby hrají a především, kolik peněz mohou provozovateli přinést. Dokazuje to mimo jiné dlouhodobým vývojem aplikace Nokia Maps (koupila i dodavatele mapových podkladů Navteq). Tím ovšem pravděpodobně neskončí. Už dnes lze mapy využívat jako téměř plnohodnotnou (hlasovou) navigaci. Nokia však už mnohokrát prezentovala i další možnosti využití této aplikace. Samozřejmě v kombinaci s dalšími řešeními.
Příkladem, který finský producent mobilů opakovaně prezentoval, je místně orientovaná informačně-reklamní služba. S využití vestavěné GPS, mapového softwaru, fotoaparátu a speciální aplikace lze uživateli poskytnout de facto jakékoliv informace o okolí místa, na kterém se právě nachází.
Nokia však plánuje i jiné možnosti. Např. v souvislosti s akvizicí vývojářského týmu německé firmy cellity Finové oznámili, že jejich znalosti využije pro vlastní produkty. Produkt, který německá firma vyvíjela, Nokie nechala bez povšimnutí.
Jaké firmy finská společnost hodlá koupit (a nakonec i skutečně převezme) není jasné. Vzhledem k situaci v segmentu mobilních telefonů však můžeme očekávat, že nepůjde o žádné amatéry 
.
